Le presenti Condizioni Generali d’utilizzo e di contratto, hanno come obiettivo regolare le transazioni commerciali che intervengono tra il Titolare (A&P Consulting SRL, C.F. 02369470204, P.IVA 02369470204, Via Don Arcangelo Tadini, 49 25125 Brescia BS) e gli Utenti. L’acquisto di qualunque dei prodotti offerti presuppone l’accettazione, senza riserva di nessun genere, di tutte e ognuna delle presenti condizioni generali d’utilizzo.
I prodotti presentati nel Sito sono conformi alla legge italiana. Fermo restando il caso di dolo o colpa grave, il Titolare non sarà responsabile dei danni che possano derivare da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, avarie o disconnessioni nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico o negli apparati o nelle attrezzature informatiche degli utenti, motivate da cause esterne al Titolare, che impediscano o ritardino la prestazione dei servizi in altri sistemi elettronici, né della impossibilità di dare servizio o permettere l’accesso per cause non imputabili al Titolare dovute all’utente, a terzi, a o cause di forza maggiore.
Con carattere generale, l’Utente si obbliga a rispettare le presenti condizioni generali d’utilizzo ed ad operare sempre nel rispetto della legge, del buon costume e delle esigenze di buona fede, agendo con la dovuta diligenza e astenendosi dall’utilizzo del sito web in qualunque forma che possa impedire, danneggiare o deteriorare il normale funzionamento dello stesso, i beni o i diritti del Titolare, i suoi fornitori, e il resto degli utenti o in generale dei terzi.
Il Titolare si riserva in ogni momento e unilateralmente il diritto di modificare il prezzo dei prodotti e i servizi offerti attraverso la propria pagina web. Il Titolare in ogni caso garantisce al cliente che il prezzo indicato al momento della formalizzazione dell’ordine non potrà subire modifiche successive. Per procedere ad un ordine è necessario connettersi al Sito, selezionare il prodotto desiderato e successivamente compilare il formulario elettronico, seguendo le istruzioni indicate nello stesso.
La forma di pagamento è con Carta di Credito (Mastercard, Visa, American Expres, Diners Club), bonifico bancario o Paypal. Nel caso in cui il TPV comunichi il rifiuto della carta, si cancellerà automaticamente l’ordine d’acquisto, informando online il cliente della suddetta cancellazione. Parimenti, in caso di mancata ricezione del bonifico a distanza di 5gg lavorativi dalla registrazione dell'ordine, si cancellerà automaticamente l’ordine d’acquisto, informando online il cliente della suddetta cancellazione. Per pagamenti realizzati con carte straniere, è necessario che la Banca che le ha emesse rispetti il Protocollo di Sicurezza del Commercio Elettronico Sicuro (CES). Non sono ammessi pagamenti con carte che non abbiano questo requisito. La comunicazione che l’Utente riceverà per mail una volta confermato l’acquisto è valida come prova dell’acquisto effettuato e ai fini della garanzia del fabbricante. Nonostante ciò, potrà richiedersi una fattura, durante e non oltre, il procedimento d’acquisto indicando i dati che saranno richiesti per l’emissione della stessa. L’Utente riconosce ed espressamente accetta che terminato il procedimento di acquisto non sarà possibile richiedere l’emissione della fattura.
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 del Codice del Consumo, l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'iscrizione e sempre che non abbia, prima di tale termine, ricevuto le credenziali di accesso alla piattaforma e-learning e/o non abbia mai preso visione del materiale didattico del corso prescelto. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita inviata a mezzo email all'indirizzo [email protected]. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se l’Utente recede dal presente contratto, il Titolare provvederà a rimborsare all’Utente tutti i pagamenti che questo ha effettuato nei confronti del Titolare, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare sia stato informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Titolare garantisce che l’Utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se l’Utente è un cittadino europeo, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email [email protected]